Return Policy Page
আমরা সর্বদা আমাদের গ্রাহকের চূড়ান্ত সন্তুষ্টি অর্জনের চেষ্টা করি।
এই লক্ষ্যেই আমরা একটি সহজ ও গ্রাহকবান্ধব রিটার্ন নীতি তৈরি করেছি — যাতে আপনি নিশ্চিন্তে কেনাকাটা করতে পারেন।
*পার্সেল গ্রহণের সময়:
ডেলিভারি ম্যানের উপস্থিতিতে অবশ্যই প্রোডাক্ট চেক করে নিতে হবে।
ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পর কোনো ধরনের অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না।
যদি প্রোডাক্ট মিসিং বা ড্যামেজড হয়, তাহলে ডেলিভারি ম্যান থাকা অবস্থায় সমস্যাটি জানাতে হবে।
আমরা ড্যামেজড বা মিসিং প্রোডাক্ট পুনরায় পাঠাবো, এবং নতুন কোনো ডেলিভারি চার্জ লাগবে না।
*রিটার্ন ও অর্ডার বাতিল:
ডেলিভারি ম্যান পার্সেল নিয়ে যাওয়ার পর কোনো প্রোডাক্ট রিটার্ন করতে চাইলে,
অবশ্যই ডেলিভারি চার্জ পরিশোধ করতে হবে।
ডেলিভারি চার্জ পরিশোধ না করে অর্ডার বাতিল করলে,
BornaDhara ভবিষ্যতে উক্ত গ্রাহকের কাছ থেকে আর কোনো অর্ডার গ্রহণ করবে না।
